Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d'abord faire une réclamation écrite, datée, expliquant le différend, les circonstances qui ont donné lieu à celui-ci et ce que vous réclamez, adressée par mail à Frédéric Viaux (contact@massage-bien-etre.paris). Si cette réclamation n’aboutit pas à une résolution du litige ou si aucune réponse ne vous est donnée sous deux mois, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, est proposé un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : Médiation Consommation Développement. Vous pouvez déposer votre réclamation sur son site (medconsodev.eu) ou par voie postale en écrivant à :
Médiation Consommation Développement
Centre d’affaires stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant-Milleret
42000 Saint-Étienne
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